En Briyam contamos con las mejores y más innovadoras técnicas de levantamiento de campo con metodologías Online, CATI, Email, Xpresa y Face to Face.

Contamos con el Mejor CATI de México, más de 100 estaciones telefónicas con ejecutivos altamente capacitados, altos estándares de calidad, un equipo selecto de supervisores y tecnología de vanguardia para la gestión de las campañas.

  • Realizamos más de 40,000 entrevistas telefónicas al mes.
  • Grabación del 100% de las entrevistas realizadas durante la campaña
  • Garantía en seguridad de tu BD en nuestro servidor
  • Supervisiónde entrevistas telefónicas desde tu oficina
  • La información se resguarda en nuestros servidores
  • Los datos se publican en nuestro BI Satisfaction

A través de nuestras plataformas, programamos Pop-Up´s (ventanas emergentes) encuestas desde el sitio web de cualquier empresa para un levantamiento de información contundente como un canal de comunicación eficiente donde los usuarios proporcionan comentarios, quejas o sugerencias sobre el servicio que han recibido.

  • Diseño de encuesta conforme a imagen corporativa de la empresa
  • El cuestionario y diseño es totalmente personalizable
  • La información se resguarda en nuestros servidores
  • Los datos se publican en nuestro BI Satisfaction

Metodología e-mailing donde realizamos encuestas con pantallas programadas para la captura de los datos a través de una liga que enviamos a los encuestados de forma personalizada (One to One) que proporcionarán información valiosa y contundente.

  • Diseño de cuestionario conforme a imagen corporativa de la empresa y totalmente personalizable
  • El envío de correos electrónicos es directo para evitar que caigan en bandeja de SPAM
  • Después del primer envío se generan 2 reminders para obtener un mayor número de encuestas
  • Toda la información se resguarda en nuestros servidores con alta seguridad
  • Los datos se publican en nuestro BI Satisfaction

XPRESA Entrevista de Satisfacción en Punto de venta, es una metodología que genera un vínculo mucho más cercano con tus clientes. Es un canal de comunicación en tiempo real que les permite expresar sus opiniones, quejas, felicitaciones o sugerencias de forma inmediata durante su experiencia de servicio a través de una tablet.

  • Diseño personalizado, original y atractivo de los dispositivos Xpresa para tu marca
  • Envío de alertas inmediatas al gerente de unidad de negocio ante clientes insatisfechos
  • Servicio técnico, mantenimiento y asesoría durante todo el proyecto
  • Encuesta rápida y dinámica para no entorpecer el punto de venta

Metodología de levantamiento de campo tradicional donde entrevistadores capacitados realizan encuestas en papel para captar información a cierto número de personas.

  • Encuestas realizadas por salto sistemático de colonias para obtener aleatoriedad de la muestra, así como estratificación de colonias, levantamiento en puntos de afluencia o encuestas de salida
  • Encuestadores capacitados respetando código de vestimenta
  • Levantamiento de información por PAPI (Paper Assisted Personal Interview) o TAPI (Tablet Assisted Personal Interview
  • Toda la información se resguarda en nuestros servidores con alta seguridad
  • Los datos se publican en nuestro BI Satisfaction