Día a día cambiamos de rol: somos empleados, jefes, padres de familia, hijos, hasta héroes. Pero el rol que desempeñamos con mayor frecuencia y en diferentes lugares es el de cliente.

En BRIYAM conocemos, analizamos y evaluamos los puntos de contacto (momentos de verdad) que como consumidores y clientes vivimos. Cada uno de ellos es perfectamente parametrizable y medible en un programa de Customer Experience.