Mabe
Customer Experience
Escuchar al cliente para transformar el servicio.
91
puntos de satisfacción
En 12 años de medición, Mabe elevó más de 30 puntos su satisfacción e implementó más de 100 acciones de mejora.
Conoce el impactoExperience + Intelligence Management
Integramos investigación, análisis y experiencia consultiva para convertir las señales de clientes, colaboradores y mercados en decisiones que mueven al negocio.
84/100
Índice de claridad de experiencia
Oportunidad detectada: simplificar este momento de la experiencia puede reducir fricción y elevar la recomendación.
22
años en el mercado
5
líneas de negocio
30
días o menos para arrancar
95%
de confiabilidad comprobada
¡Hola!
IA aplicada · Siempre disponible
Richie IA · Tecnología transversal
Fabricamos y automatizamos soluciones con IA.
Richie potencia nuestras soluciones para facilitar la consulta de información, interpretar resultados y transformar grandes volúmenes de datos en respuestas claras y accionables.
Conoce cómo integrar a Richie ↗Método briyam XIM
No terminamos en el hallazgo. Diseñamos cada proyecto para que la información encuentre un siguiente paso claro.
Definimos la pregunta correcta y capturamos las señales que realmente importan.
Combinamos datos y experiencia consultiva para explicar el porqué detrás del resultado.
Traducimos los hallazgos en prioridades, conversaciones y acciones medibles.
Resultados que generan valor
Programas de escucha y experiencia que se convirtieron en mejoras medibles para el cliente y el negocio.
91
puntos de satisfacción
En 12 años de medición, Mabe elevó más de 30 puntos su satisfacción e implementó más de 100 acciones de mejora.
Conoce el impacto¿Quieres construir el siguiente caso de éxito?
Habla con nuestros expertos ↗Una mirada conectada
De la escucha al plan de acción: combinamos el rigor de la investigación con la velocidad de la tecnología para responder retos reales de negocio.
Encuentra los momentos que explican la experiencia y conviértelos en prioridades de mejora.
Explorar CX
Transforma la voz de tus equipos en decisiones para cultura, liderazgo y desempeño.
Explorar EX
Reduce incertidumbre y descubre oportunidades con estudios diseñados para decidir.
Explorar investigación
Convierte cada conversación en conocimiento con una operación especializada y a la medida.
Explorar contact center
Automatiza procesos y transforma datos en soluciones inteligentes diseñadas para tu negocio.
Explorar Laboratorio de IA01 05
Tu siguiente señal
Una conversación puede ser el inicio de una decisión mucho más clara.
Habla con nuestros expertos ↗