A través de entrevistas a profundidad que te brindarán información más completa sobre un tema específico y sobre los factores más importantes para tus clientes. Estas entrevistas se llevan a cabo con la intervención de un antropólogo.
Agenda una demo
A través de encuestas cualitativas que nos brindan información confiable y precisa al contar con una muestra representativa que nos brinde un alto nivel de confianza sobre su veracidad.
Contamos con un potente motor de envíos para detonar encuestas a través de diversos canales, así como un Contact Center para llevar a cabo las encuestas telefónicas que tu empresa requiera sin importar idioma ni ubicación.
A través de encuestas cualitativas que nos brindan información confiable y precisa al contar con una muestra representativa que nos brinde un alto nivel de confianza sobre su veracidad.
Contamos con un potente motor de envíos para detonar encuestas a través de diversos canales, así como un Contact Center para llevar a cabo las encuestas telefónicas que tu empresa requiera sin importar idioma ni ubicación.
Adapta los tableros a las necesidades de tu empresa, ve en una misma plataforma todos tus estudios, define diversos roles para que cada quién vea la información que le corresponde.
Evalúa los resultados a través de tendencias, zonas, semáforos, top & bottom, etc.
Customer ExperienceCuenta con el 100% de audios y/o videos de las entrevistas realizadas en la plataforma, para validar su contenido asegurando la integración de todas las características de valor en el estudio.
Agenda una llamadaCustomer ExperienceEn un mercado como el actual, dónde la competencia entre empresas es cada vez mas cerrada y compleja, las experiencias del cliente se posicionan como principal factor generador de lealtad, al hacer que los consumidores se sientan escuchados, vistos y apreciados.
Se realiza el reclutamiento de clientes, empleados o partners.
El cliente comparte la BD, conforme a la periodicidad acordada, por un canal seguro.
El antropólogo genera la guía de tópicos a revisar.
Higienización de la BD y puesta a punta para envío.
Se realizan las entrevistas a profundidad.
Lanzamiento de encuestas a través de canales seleccionados.
Al término de la entrevista, se envía un incentivo al entrevistado.
Respuesta de los clientes de la encuesta.
Carga en la plataforma on-line de las entrevistas realizadas.
5Entrega de presentación de resultados con consultoría.
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