Briyam se transforma… y esta transformación está alimentada por nuestra pasión en acompañar a nuestros clientes en el camino para maximizar su generación de valor. Buscamos que a través de la Voz del Cliente y de sus colaboradores, las empresas puedan identificar oportunidades, implementar acciones de mejora y generar impacto en indicadores que les ayuden a tener colaboradores más felices, clientes más leales y en consecuencia a cumplir sus metas de negocio. Nuestro logo también ha cambiado. Esta nueva imagen representa la evolución natural de la sólida relación que construímos con todos nuestros clientes, ya que éstas crecen, se desarrollan y transforman buscando incrementar la competitividad y el impacto a sus negocios. En briyam contamos con más de 19 años de experiencia a lo largo de todo el Continente Americano, siendo reconocidos por ser pioneros en el uso de las Plataformas de Experiencia y líderes en Consultoría e Investigación de Mercados, especializada en el Experience Management.
De entrevistas telefónicas de CX
De mails mensuales con tasas de efectividad superiores a las del mercado
De incremento en el indicador de Customer Satisfaction
Acciones de mejora implementadas por nuestros clientes como resultado de sus programas
De incremento en ventas
Reconociendo a las personas como parte integral y fundamental de nuestra empresa y coadyuvando a su realización al entender y trabajar por el logro de sus sueños.
Al buscar incansablemente ser mejores, brindando de forma consistente soluciones asertivas y efectivas a nuestros clientes, a través de un servicio de excelencia.
Buscando constantemente nuevas formas de servir a nuestros clientes generando soluciones de impacto y valor compartido.
Entendiendo que el trabajo realizado en conjunto siempre da mayores frutos, asegurándonos que el resultado es mayor que la suma de las partes.
Reiterando nuestro compromiso con los clientes al acompañarlos en el logro de sus objetivos, entregando nuestra oferta de valor de manera eficiente y oportuna, superando sus expectativas.
Ser el aliado de las empresas que buscan generar experiencias memorables a lo largo del Continente Americano, a través de la implementación de programas de Experience Management y estudios personalizados, asegurando la accionabilidad de la información de forma ágil, generando impacto positivo en nuestros clientes y buscando la trascendencia de nuestros colaboradores.
Posicionarnos como líderes en el sector de Experiencia, compitiendo de manera eficiente en mercados internacionales.