Isotipo Briyam

Conoce a tu nuevo aliado

Oficina Briyam CDMX
Oficina Briyam CDMX

Briyam se transforma… y esta transformación está alimentada por nuestra pasión en acompañar a nuestros clientes en el camino para maximizar su generación de valor. Buscamos que a través de la Voz del Cliente y de sus colaboradores, las empresas puedan identificar oportunidades, implementar acciones de mejora y generar impacto en indicadores que les ayuden a tener colaboradores más felices, clientes más leales y en consecuencia a cumplir sus metas de negocio. Nuestro logo también ha cambiado. Esta nueva imagen representa la evolución natural de la sólida relación que construímos con todos nuestros clientes, ya que éstas crecen, se desarrollan y transforman buscando incrementar la competitividad y el impacto a sus negocios. En briyam contamos con más de 19 años de experiencia a lo largo de todo el Continente Americano, siendo reconocidos por ser pioneros en el uso de las Plataformas de Experiencia y líderes en Consultoría e Investigación de Mercados, especializada en el Experience Management.

Oficina Briyam CDMX

¿Qué obtienes con nosotros?

Arrow Briyam Arrow Briyam
Entrevistas cara a cara

Agilidad

Agilidad para implementar y lanzar programas de experiencia

Entrevistas cara a cara

Plataformas

Plataformas personalizadas para consulta de datos

Entrevistas cara a cara

Canales

Diversidad y combinación de canales de escucha

Entrevistas cara a cara

Métricas

Métricas de experiencia actualizadas en tiempo real

Entrevistas cara a cara

Planes

Módulos de cierre de círculo y planes de acción de mejoras

Entrevistas cara a cara

Calidad

Calidad superior en todos nuestros productos y servicios

¿Qué impacto hemos logrado con algunos clientes?

BadgeCasos de éxito
+4.2M

De entrevistas telefónicas de CX

BadgeCasos de éxito
+1M

De mails mensuales con tasas de efectividad superiores a las del mercado

BadgeCasos de éxito
+30pp

De incremento en el indicador de Customer Satisfaction

BadgeCasos de éxito
+500

Acciones de mejora implementadas por nuestros clientes como resultado de sus programas

BadgeCasos de éxito
+35%

De incremento en ventas

Valores Briyamm Valores Briyam

Persona

Reconociendo a las personas como parte integral y fundamental de nuestra empresa y coadyuvando a su realización al entender y trabajar por el logro de sus sueños.

Resilencia

Al buscar incansablemente ser mejores, brindando de forma consistente soluciones asertivas y efectivas a nuestros clientes, a través de un servicio de excelencia.

Innovación

Buscando constantemente nuevas formas de servir a nuestros clientes generando soluciones de impacto y valor compartido.

Trabajo en equipo

Entendiendo que el trabajo realizado en conjunto siempre da mayores frutos, asegurándonos que el resultado es mayor que la suma de las partes.

Responsabilidad

Reiterando nuestro compromiso con los clientes al acompañarlos en el logro de sus objetivos, entregando nuestra oferta de valor de manera eficiente y oportuna, superando sus expectativas.

Valores Briyam
Misión Briyam

¿Cuál es nuestra misión?

Ser el aliado de las empresas que buscan generar experiencias memorables a lo largo del Continente Americano, a través de la implementación de programas de Experience Management y estudios personalizados, asegurando la accionabilidad de la información de forma ágil, generando impacto positivo en nuestros clientes y buscando la trascendencia de nuestros colaboradores.

Valores Briyam
Misión Briyam

¿Cuál es nuestra visión?

Posicionarnos como líderes en el sector de Experiencia, compitiendo de manera eficiente en mercados internacionales.

Valores Briyam
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Inteligencia de mercado BriyamCasos de éxito

Clientes que ya forman parte de la experiencia

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